Дом советов
Торговля для Вас сегодня 21.11.2017,
Добрых советов и рецептов Вам, Гость | RSS
Главная СоветыРегистрацияВходРецепты
Меню сайта
Категории раздела
Кредиты и деньги [63]
Производство [7]
Торговля [13]
Недвижимость [80]
Услуги [32]
Юридические советы [18]
Этим интересуются!

Наш опрос
Наши советы Вам помогли?
Всего ответов: 468
Статистика

Онлайн в Доме советов: 23
Гостей: 23
Жителей: 0
Главная » Статьи » Бизнес и финансы » Торговля » Колл-центр и поиск клиентов

Колл-центр и поиск клиентов

Поиск клиентов – главная задача для развивающегося бизнеса. Многим кажется, что это сложно. А в условиях современного уровня конкуренции, тяжело вырваться вперед. Но в таком случае открытие бизнеса теряет смысл – если все так бесперспективно, зачем тогда тратиться. На самом же деле поиск клиентов – задача несложная. Особенно для тех, кто пользуется услугами сторонних организаций по расширению клиентской базы http://telefunk.ru/services/find_new_clients/.

Нюансы поиска новых клиентов

Чтобы потенциальный клиент стал реальным, его нужно привлечь. А как привлечь человека к тому, о чем он не знает? Правильно – ему об этом нужно сообщить. Но как? Рассылки на электронные адреса часто попадают в спам и не просматриваются, или же сразу удаляются пользователем. А вот если позвонить по телефону, то шансы прорекламировать себя возрастают. Проблема заключается в том, что е всегда есть свободные сотрудники, способные обзванивать телефонные номера с Вашей базы данных. Кроме того, база данных может быть слишком ограниченной.

Для подобных случаев предусмотрена услуга колл центра по привлечению клиентов. Заключается она в том, что специально обученные операторы будут обзванивать и информировать клиента о Вашей компании. Использовать они могут и Вашу базу телефонных номеров, и свою (которая гораздо шире Вашей, поскольку нарабатывается годами). Существует два главных критерия, которые работают на компанию положительно:

  • Уникальность торгового предложения (чем оно эксклюзивнее, тем больше шанс заинтересовать возможного покупателя).
  • Конкурентные преимущества. Тут все зависит только от позиционирования себя на рынке. Выбрав правильную стратегию и акцентировав на этом внимание будущих клиентов, Вы получите ожидаемые результаты.

Поиск целевой аудитории – процесс многогранный и зависит не только от предложения, но и от его подачи. Поэтому аутсорсинговые компании начинают сотрудничество с определения вектора работы (утверждается сценарий разговора с потенциальным клиентом, особенности презентации и варианты ответов на возражения). Важно, чтобы оператор был не только квалифицированным специалистом, но и владел досконально корпоративными знаниями именно Вашей компании. Только зная продукт изнутри, его можно продать. Как вариант, можно для задействованных операторов устроить конференцию для ознакомления с объектом рекламы.

Реализуя маркетинговую стратегию через колл-центр, Вы охватываете широкую аудиторию, а вместе с тем расширяете базу потенциальных клиентов.


Смотрите ЕЩЕ материалы по теме:
Категория: Торговля | Добавил: l@dinka (11.03.2012) E
Просмотров: 1737 | Теги: бизнес, клиенты, колл центр | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0

Сейчас смотрят эти видео рецепты

Отвертка
00:01:05

Сангрия
00:01:03

Смотрите также статьи по темам » »


полезные советы и рецепты для всех Что делать при смоге и пожарах


полезные советы и рецепты для всех Торф, как его используют?

Поделитесь своим впечатлением о статье "Колл-центр и поиск клиентов"


Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Поиск

Cейчас покупают
Хостинг от uWeb

© 2008-2017 "Дом советов" - кулинарные рецепты и полезные советы для всех
Рейтинг@Mail.ru